หลักการในการกำกับดูแลธุรกิจเช่าซื้อลีสซิ่งของ ธปท.
- การปฏิบัติเกี่ยวกับการเรียกเก็บและการเปิดเผยข้อมูลดอกเบี้ย ค่าบริการ และเบี้ยปรับ
1.1 กรอบการเรียกเก็บและการเปิดเผยข้อมูลดอกเบี้ย ค่าบริการ และเบี้ยปรับ
ผู้ประกอบธุรกิจต้องเปิดเผยอัตราดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียม ค่าบริการ และเบี้ยปรับอย่างชัดเจน โปร่งใส และเปรียบเทียบได้ เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม
1.2 ค่าบริการที่เรียกเก็บได้
การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าบริการต้องสอดคล้องกับต้นทุนที่แท้จริง ไม่เป็นการเอาเปรียบลูกค้า
1.3 เพดานอัตราดอกเบี้ย
ต้องปฏิบัติตามเพดานอัตราดอกเบี้ยที่ ธปท. กำหนด เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคจากการคิดดอกเบี้ยเกินสมควร
- ดอกเบี้ยผิดนัดและลำดับการตัดชำระหนี้
- การปิดบัญชีก่อนกำหนด
- การให้บริการทางการเงินอย่างรับผิดชอบและเป็นธรรม
- การใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก (Outsourcing)
- การรายงานข้อมูลเพื่อแสดงตัวตน
หลักการในการออกหลักเกณฑ์
- คุ้มครองลูกค้าให้ได้รับบริการทางการเงินที่เป็นธรรม ได้รับข้อมูลครบถ้วน และได้รับความช่วยเหลือเมื่อมีปัญหา
- ผู้ประกอบธุรกิจให้บริการแก่ลูกค้าอย่างรับผิดชอบ และสามารถปรับตัวได้อย่างราบรื่น (smooth transition)
หลักเกณฑ์เป็นไปตามหลักการ same risk, same regulations ซึ่งพิจารณาจากระดับความเสี่ยงของผู้ประกอบธุรกิจ (risk proportionality)
การปิดบัญชีก่อนกำหนด
ธปท. กำหนดเพิ่ม ทุกกรณีจะต้องระบุเงื่อนไขและผลของการปิดบัญชีก่อนกำหนดให้ชัดเจนและเป็นธรรมในสัญญา รวมทั้งแจ้งลูกค้าทราบในกระบวนการขาย และการคืนรถเป็นไปตามที่ตกลงในสัญญา
